파라타항공, 신입 객실승무원 수료식

[이데일리 정병묵 기자] 파라타항공은 지난 14일 신입 객실승무원 39명에 대한 수료식을 진행했다고 15일 밝혔다.

이번에 수료한 객실승무원들은 지난 2월 입사 이후 약 3개월 동안 항공 안전, 비상 대응, 기내 서비스, 응급처치 등 객실승무원 업무 수행을 위한 교육훈련 과정을 이수했다. 이들은 5월중 실제 비행 현장에 순차적으로 투입돼 승객 안전과 기내 서비스를 담당하게 된다.

파라타항공은 운항 초기부터 안전과 정시성을 핵심 경쟁력으로 강조해온 가운데, 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 서비스 역량 강화에도 집중하고 있다. 특히 객실승무원 교육 과정에는 비상 상황 대응 능력뿐 아니라 고객 응대, 서비스 품질, 팀워크 교육 등을 함께 반영해 현장 대응 역량을 높였다.

특히 파라타항공은 간호사 출신 승무원들이 직접 응급처치 교육에 참여해 실제 의료 현장 경험과 실전 대응 노하우를 공유하는 교육 프로그램도 운영하고 있다. 이를 통해 객실승무원들의 기내 응급상황 대응 역량을 높였으며, 실제 운항 과정에서 발생한 응급 환자 상황에도 안정적으로 대처하고 있다

이날 수료식에 참석한 윤철민 파라타항공 대표는 축사를 통해 “고객들이 최종적으로 기억하는 것은 승무원들이 만들어가는 서비스의 품격”이라며 “파라타항공만의 진심이 담긴 서비스로 고객들에게 신뢰와 감동을 전해주길 기대한다”고 말했다.

파라타항공은 현재 국내선과 일본·베트남 등의 국제선을 운영 중이며, 지속적인 인력 및 기재 확대와 함께 장거리 노선 취항을 위한 안정적인 운항 체계 구축에 힘쓰고 있다.