“구매 전 텍스트 리뷰부터 찾는다”…30대, 가장 전략적인 디지털 소비층

[이데일리 김현아 기자] KT나스미디어(089600)가 연령별 디지털 소비 특성을 분석한 결과, 30대가 텍스트 리뷰를 기반으로 소비를 결정하고 유료 구독에도 적극적인 ‘실속형 스마트 컨슈머’로 나타났다.

KT나스미디어는 14일 ‘2026 NPR 타깃 인포그래픽스’ 보고서를 통해 10대부터 50대까지의 콘텐츠 소비 채널, 광고 반응, 쇼핑 플랫폼, 구독 서비스 이용 행태 등을 분석한 결과를 공개했다.

이번 조사에서 가장 눈에 띄는 세대는 30대였다. 30대는 구매 전 블로그·카페·커뮤니티의 상세 리뷰를 꼼꼼히 확인하는 비율이 전 연령대 중 가장 높았다.

가전제품(32.2%), 건강기능식품(29.5%), 금융상품(29.1%), 패션잡화(26.5%) 구매 전 텍스트 기반 후기를 확인하는 비율이 두드러졌다. 보고서는 이를 두고 “텍스트 정보로 구매 실패 가능성을 줄이는 전략적 소비 성향”이라고 분석했다.

유료 구독 서비스에도 적극적이었다. 광고 없는 시청 환경을 위한 유튜브 프리미엄 구독률은 39.0%로 전체 평균(26.0%)을 크게 웃돌았다. 쇼핑 멤버십 이용률도 79.8%에 달했다. 챗GPT·제미나이 등 생성형 AI 유료 서비스 이용도 가장 활발한 세대로 조사됐다.

연령별 디지털 이용 패턴 차이도 뚜렷했다.

10대는 유튜브 쇼츠와 인스타그램 릴스를 중심으로 콘텐츠를 소비하는 ‘숏폼 네이티브’ 세대로 나타났다. 20대는 크리에이터 콘텐츠 소비와 생성형 AI 활용이 활발한 ‘디지털 얼리어답터’ 성향을 보였다.

40대는 월평균 온라인 쇼핑 금액이 가장 높은 ‘가족 중심 온라인 소비층’으로 분석됐다. 식료품과 생활용품, 자녀 교육 관련 소비 비중이 높았으며 OTT 이용률도 높게 나타났다.

50대는 TV 시청과 생활형 디지털 서비스 활용이 활발한 ‘생활밀착형 디지털 세대’로 조사됐다. 인터넷뱅킹과 지도·내비게이션, 지역 커뮤니티 서비스 이용 비중이 높았다.

허진영 KT나스미디어 미디어본부장은 “세대별로 콘텐츠 소비 방식과 구매 판단 기준이 크게 달랐다”며 “광고주와 마케터들이 소비자 특성을 이해하는 데 도움이 될 것”이라고 말했다.